Лаборатория Дила глазами сотрудников и клиентов

Дила (Dila) – крупный игрок на рынке лабораторной диагностики Украины. Судя по данным, представленным на сайте, в компании работает больше 1500 высококвалифицированных специалистов, и лаборатории доверяют десятки тысяч ведущих медицинских специалистов. Что же можно узнать о Dila из открытых источников?

Данные о компании

По данным Opendatabot, контрагент ООО "МЛ "ДІЛА" зарегистрирован 21.04.1998 по юридическому адресу Украина, 01103, город Киев, улица Профессора Подвысоцкого, дом 6 А. Руководителем организации является Бабич Алексей Владимирович. Размер уставного капитала – 4 816 216 грн. Чистая прибыль за 2020 год составила 275,311 млн грн, активы – 970 132 000 грн. Код ОКПО 25587390.

По этому же адресу зарегистрирована еще одна компания, практически с таким же названием: ООО "Медицинская лаборатория "ДІЛА", зарегистрирована 23.03.2011 по юридическому адресу Украина, 01103, город Киев, улица Профессора Подвысоцкого, дом 6 А. Руководителем организации является Залата Олег Анатольевич. Размер уставного капитала составляет 1 000 грн. Чистая прибыль за 2020 год составила 0 грн, активы – 0 грн. Код ЕГРПОУ 37633556.

Совпадение? Зачем нужен клон компании, зарегистрированный по одному адресу и имеющий одинаковый вид основной деятельности – 86.90 "Прочая деятельность по охране здоровья", неясно.

Помимо общего названия, адреса и вида деятельности компании связаны через Мусатову Зою Игоревну, которая была бенефициарным владельцем в одной компании и учредителем в другой.

Что касается руководителей, то ситуация тоже выглядит несколько странной.

Директором и публичным лицом ООО "МЛ "ДІЛА" является Бабич Алексей Владимирович, который помимо управления многомиллионной компанией также ФОП со специализацией 95.11 "Ремонт компьютеров и периферийного оборудования". Возможно, хобби, или зарплаты директора лаборатории недостаточно, вариантов может быть множество.

Руководитель ООО "Медицинская лаборатория "ДІЛА" с уставным капиталом в 1000 грн – Залата Олег Анатольевич, бывший Главный врач Национальной детской специализированной больницы "Охматдит". Зачем управлять компанией-двойником с нулевым оборотом и прибылью непонятно.

Что говорят о лаборатории Дила?

На странице Карьера Dila приглашает на работу, делая акцент на том, что "производство, сервис, а также система управления отвечают международным стандартам качества". Ниже размещены вакансии – более 30. Кроме медсестер требуются бухгалтера, бизнес-аналитики и просто выпускники медицинских колледжей. Казалось бы, в отдел кадров такой крупной и процветающей компании должна стоять очередь, но почему-то нет.

В одном из последних отзывов на сайте о работодателях Vnutri бывшая сотрудница, проработавшая в Dila год, поделилась своими впечатлениями. По ее словам, персонал состоит преимущественно из молодых выпускников колледжей, которые работают сверх нормы – по 10-12 часов в день, с двумя выходными в неделю. Она негативно оценивает свой опыт работы, ссылаясь на тяжелый график, недружескую атмосферу в коллективе и непрозрачность расчетов зарплаты.

Dila позиционирует себя как "признанный национальный лидер по качеству и информационному сервису в лабораторной диагностике". Однако похоже, что не все клиенты с этим согласны.

На сайте отзывов otzyvua.net оценка качества услуг лаборатории имеет большой разрыв – от отлично до ужасно, общей рейтинг – 2,6 из 5. Люди рассказывают, с чем столкнулись при обращении в Dila: с длительным ожиданием, плохим качеством забора крови из вены, задержкой выдачи результатов анализов, путаницей с отправкой результатов на электронную почту, некачественно сделанными анализами, некорректной работой медперсонала и др.

Под каждым из отзывов есть ответ представителя Dila. И хотелось бы верить, что все негативные случаи действительно разбираются, и лаборатория начнет ориентироваться на своих клиентов и соответствовать качеству, с которым себя позиционирует.