Відео дня
Лабораторія Діла очима співробітників та клієнтів
Діла – великий гравець на ринку лабораторної діагностики України. Судячи з даних, представлених на сайті, у компанії працює понад 1500 висококваліфікованих спеціалістів, і лабораторії довіряють десятки тисяч провідних медичних фахівців. Що ж можна дізнатися про Dila із відкритих джерел?
Дані про компанію
За даними Opendatabot, ТОВ "МЛ "ДІЛА" зареєстровано 21.04.1998 за юридичною адресою Україна, 01103, місто Київ, вулиця Професора Підвисоцького, будинок 6 А. Керівником організації є Бабич Олексій Володимирович. Розмір статутного капіталу складає 4 816 216 грн. Прибуток за 2020 рік – 275 311 000 грн, активи – 970 132 000 грн. Код ЗКПО 25587390.
За цією ж адресою зареєстровано ще одну компанію, практично з такою самою назвою: ТОВ "Медична лабораторія "ДІЛА", зареєстровано 23.03.2011 за юридичною адресою Україна, 01103, місто Київ, вул. Професора Підвисоцького, будинок 6 А. Керівником організації є Залата Олег Анатолійович. Розмір статутного капіталу складає 1 000 грн. Чистий прибуток за 2020 рік склав 0 грн, активи – 0 грн. Код ЄДРПОУ 37633556.
Збіг? Навіщо потрібний клон компанії, зареєстрований за однією адресою, та який має однаковий вид основної діяльності – 86.90 "Інша діяльність з охорони здоров'я", неясно.
Крім однакової назви, адреси та виду діяльності компанії пов'язані через Мусатову Зою Ігорівну, яка була бенефіціарним власником в одній компанії та засновником в іншій.
Щодо керівників, то ситуація теж виглядає дещо дивною.
Директором та публічною особою ТОВ "МЛ "ДІЛА" є Бабич Олексій Володимирович, який крім управління багатомільйонною компанією також ФОП зі спеціалізацією 95.11 "Ремонт комп'ютерів та периферійного обладнання". Можливо, хобі, або зарплати директора лабораторії недостатньо, варіантів може бути безліч.
Керівник ТОВ "Медична лабораторія "ДІЛА" зі статутним капіталом у 1000 грн – Залата Олег Анатолійович, колишній Головний лікар Національної дитячої спеціалізованої лікарні "Охматдит". Навіщо управляти компанією-двійником з нульовим оборотом та прибутком незрозуміло.
Що говорять про лабораторію Діла?
На сторінці Кар'єра Dila запрошує на роботу, наголошуючи на тому, що "виробництво, сервіс, а також система управління відповідають міжнародним стандартам якості". Нижче розміщені вакансії – понад 30. Крім медсестер потрібні бухгалтери, бізнес-аналітики та просто випускники медичних коледжів. Здавалося б, у відділ кадрів такої великої та успішної компанії має стояти черга, але чомусь ні.
В одному з останніх відгуків на сайті про роботодавців Vnutri колишня співробітниця, яка пропрацювала у Dila рік, поділилася своїми враженнями. За її словами, персонал складається переважно з молодих випускників коледжів, які працюють понад норму – по 10-12 годин на день, із двома вихідними на тиждень. Вона негативно оцінює свій досвід роботи, посилаючись на важкий графік, недружню атмосферу у колективі та непрозорість розрахунків зарплати.
Dila позиціонує себе як "визнаний національний лідер за якістю та інформаційним сервісом у лабораторній діагностиці". Проте, схоже, що не всі клієнти з цим згодні.
На сайті відгуків otzyvua.net оцінка якості послуг лабораторії має великий розрив – від відмінно до жахливо, загальний рейтинг – 2,6 з 5. Люди розповідають, з чим зіткнулися при зверненні до Dila: з тривалим очікуванням, поганою якістю забору крові з вени, затримкою видачі результатів аналізів, плутаниною з відправкою результатів на електронну пошту, неякісно зробленими аналізами, некоректною роботою медперсоналу та ін.
Під кожним із відгуків є відповідь представника Dila. І хотілося б вірити, що всі негативні випадки справді оцінюються, і лабораторія почне орієнтуватися на своїх клієнтів та відповідати якості, з якою себе позиціонує.
